Программа Аэрофлот бонус: вход в личный кабинет, регистрация, бонусные мили

Путешественники со стажем хорошо знакомы с программами лояльности мировых авиакомпаний. Клиенты, которые часто пользуются услугами одних и тех же авиаперевозчиков получают «плюшки» и поощрения за свою лояльность к любимым авиалиниям. Авиалинии, в свою очередь, привлекают новых клиентов и заинтересовывают старых, придумывая гибкую систему бонусов и удобную тарифную сетку. Компания «Аэрофлот» – не исключение в стремлении улучшить свой сервис и увеличить пассажиропоток с помощью собственной Программы «Аэрофлот-бонус».

Войти в личный кабинет программы Аэрофлот-бонус можно по ссылке. А об особенностях регистрации нового пользователя, расчете бонусных миль и их использовании мы расскажем ниже в этой статье.

Что такое бонус-мили на официальном сайте Аэрофлота?

Компания «Аэрофлот» – одна из старейших авиакомпаний мира. Как национальный авиаперевозчик России, она базируется в аэропорту Шереметьево в Москве. Каждый действующий и потенциальный клиент может ознакомиться с бонусной программой корпоративной лояльности от «Аэрофлота» на их официальном сайте – Aeroflot.ru. Правила программы не так сложны. И мы попробуем разобраться более детально, что же разработали специалисты компании и какие бонусы клиент может получить, летая самолетами «Аэрофлота».

Бонус (анг. Bonus) – вознаграждение, которое человек получает за покупку товара или услуги от компании, которая реализует тот самый товар или услугу. Кроме всего прочего, бонусы воспринимаются как  своего рода «извинение заранее» владельцев и управляющих фирмы за неудобства и недочеты, которые могут проявиться в любое время в работе даже самой стабильной компании.

Где взять и как потратить бонусные мили

Вознаграждение в виде бонус-мили (Квалификационные и Неквалификационные) зарегистрированный клиент получает за полеты регулярными рейсами Авиакомпании «Аэрофлот» и Авиакомпаниями-Партнерами Программы. А также за товары, работы и услуги Партнеров Программы, которые пассажир покупает. Количество бонус-миль зависит от расстояния из точки А в точку Б, которое клиент преодолел и от класса перелета. Чем больше расстояние и чем выше класс обслуживания, тем больше миль накапливается на счету путешественника. Не имеет значения, локальный это авиарейс или полет заграницу. Вы получаете бонусные баллы от Аэрофлота за перелеты по России в том числе. Что, несомненно, стимулирует внутренний туризм и экономит время дальних командировочных поездок. Единственный минус системы – в том, что путешественник может потратить накопленные бонусы только внутри Программы. Для получения других Премий от Аэрофлота они не годятся.

Регистрируясь в программе лояльности, путешественник хочет знать, что дают бонусы Аэрофлота и каким образом их можно использовать в будущем. Как, например:

Чем отличаются бонусы от Аэрофлота: что такое квалификационные и неквалификационные мили?

Мили – это расчетная единица бонусной программы Аэрофлота. Это понятие включает в себя два вида бонусных миль – Квалификационные и Неквалификационные.

Квалификационные мили – это одна из разновидностей миль. Они начисляются тому клиенту, который летает регулярными рейсами Аэрофлота или компаниями Партнерами Программы. Их начисление и количество зависит от расстояния и класса купленного билета. Потратить Квалификационные мили можно на получение разных Премий только в рамках программы «Аэрофлот-бонус».

Неквалификационные мили. Это дополнительное вознаграждение, которое путешественник-участник программы набирает за пользование услугами Партнеров программы Аэрофлота, а также за использование специальных предложений Программы.

Квалификационные мили – ваш прыжок на элитные уровни

Ещё одно важное отличие Квалификационных миль от Неквалификационных в том, что первые дают пассажиру возможность получить и подтвердить Элитные уровни участника программы от Аэрофлота. Которые делятся на:

Серебряный уровень. Клиенту необходимо набрать 25000 Квалификационных миль за один календарный год в программе либо 25 полетных сегментов

(Полетный сегмент – это часть перевозки, которая выполняется одним авиаперевозчиком в рамках Программы между одним пунктом вылета и одним пунктом прилета, без каких либо изменений номера рейса, класса обслуживания пассажира или остановки. К примеру, рейс Москва-Берлин это будет один полетный сегмент, а Берлин-Москва – уже второй)

Золотой уровень. Путешественник набирает 50.000 Квалификационных миль или 50 полетных сегментов.

Платиновый уровень 125.000 Квалификационных миль или 50 полетных сегментов в бизнес-классе за календарный год участия.

Элитные участники Программы имеют право пользоваться рядом приятных и полезных дополнительных услуг – приоритетной регистрации на рейс, доступом к залам ожидания для пассажиров первого класса и бизнес-класса, бесплатно провозить дополнительный багаж и т. д.

Личный кабинет с бонусами на официальном сайте Аэрофлота – от регистрации до первых покупок

Чтобы вступить в бонусную программу от Компании Аэрофлот (если вы, конечно, еще не её непосредственный участник), необходимо зарегистрироваться в личном кабинете программы Аэрофлот-бонус по следующей схеме:

  • Зайдите на сайт aeroflot.ru.
  • В верхнем меню нажмите на иконку «Аэрофлот Бонус».
  • Во всплывающем меню или после перехода на новую страницу выберите функцию с названием «Вступить в программу».

  • В верхней части новой страницы вы увидите поля для заполнения логина и пароля, чтобы войти в личный кабинет «Aeroflot bonus», если он уже существует.
  • Для новых клиентов в блоке «Вступить в программу Аэрофлот-бонус» нужно кликнуть иконку «Стать участником программы».

  • Пройдите онлайн-регистрацию нового пользователя в личном кабинете. Все поля, отмеченные красной звездочкой, являются обязательными для заполнения.

  • Не забудьте поставить галочку о принятии соглашения пользователя и подтвердить галочкой, что вы не робот.

  • После успешного заполнения всех данных новый клиент получает письмо на указанную электронную почту с подтверждением регистрации.

  • Перейдите по полученной в письме ссылке для завершения регистрации.
  • Введите свой логин (электронная почта или телефон) и пароль для входа в личный кабинет. Кроме этого, в дальнейшем можно выполнить вход в личный кабинет по номеру карты. Приятная неожиданность – новый клиент сразу получает на баланс 500 подарочных бонус-миль в личном кабинете Аэрофлота.

  • Подпишитесь на смс-рассылку для входа в личный кабинет, после чего получите код смс-кой на свой телефон и введите его в окно формы.
  • Вход выполнен – начинайте летать, покупать, подключать и накапливать бонусные мили!

Для пользователя, который забыл пароль, существует вполне стандартная форма для его восстановления.

Пользователю необходимо ввести номер карты или e-mail и свою фамилию так, как она указана на карте. Затем поставить галочку «Я не робот» и отправить запрос на восстановление кнопкой «Отправить».

После регистрации: калькулятор для расчета и накопления миль

Как видим, регистрация вполне стандартная и не требует особых усилий. Да и вообще вопросы «Как стать участником Аэрофлот бонус?» или «Как создать личный кабинет на официальном сайте Аэрофлота?» – не самые сложные для путешественника. Главная работа начинается после того, как получилось пройти все регистрационные формальности. Теперь участнику предстоит внимательно следить за всеми новостями и изменениями в бонусной Программе, мониторя список партнеров и накапливая мили за их услуги:

  • Оформляйте банковские карты и совершайте покупки только с карточек банков-партнеров.
  • В поездках живите только в гостиницах, которые являются Партнерами бонусной программы.
  • Берите машину напрокат только из списка прокатных сервисов-Партнеров.
  • Обедайте только в ресторанах-Партнерах.

После регистрации в Программе от Компании Аэрофлот клиент переходит к бронированию билета по выбранному направлению и старается понять, как набрать квалификационные мили больше и быстрее. И если путешественник уже выбрал точку на карте для отпуска или командировки, полученные бонусные мили получится рассчитать с помощью специального калькулятора на официальном сайте Аэрофлота.

Там же есть возможность рассчитать, сколько существующих бонусных миль нужно для бронирования выбранного рейса.

Но не забывайте о том, что бонусные мили не долговечны и сгорают, если их не использовать в течение 2х календарных лет и не совершать полеты регулярными рейсами Аэрофлота.

Чтобы получить карту участника Программы, кроме регистрации в бонусной программе Аэрофлота на сайте, пассажир может заполнить специальное заявление на открытие совместной карты с банком-Партнером. Таким образом, ему будет присвоен номер участника Аэрофлот-бонус

Рассчитывать, как быстро накопить и выгодно потратить бонусные мили – это целое искусство, которое опытные путешественники оттачивают годами и полетами. К сожалению, практически невозможно купить билеты за мили Аэрофлота на популярные направления в пиковое время – зимой на горнолыжные курорты, а летом в южные страны. Такие рейсы выкупаются охотниками за билетами заранее чуть ли не за год.

Как зарегистрировать бонус-мили от Аэрофлота?

Чтобы автоматически начислить бонусные мили на свой счет, нужно правильно указать номер участника Программы или предъявить лично карту Программы «Аэрофлот-бонус» при бронировании или покупке билета. Или сделайте это во время регистрации на свой рейс, но обязательно ДО фактического совершения перелета. Система позволяет добавить свой персональный номер в бронирование на предстоящий рейс в личном кабинете сайта, в разделе «Мои бронирования». Вносите данные очень внимательно. Их несовпадение приведет к тому, что бонусы не зачислятся. И обязательно сохраняйте оригиналы посадочных талонов, на случай ошибки или сбоя системы.

Если вдруг билет был куплен ДО регистрации в бонусной Программе – обратитесь в колл-центр Аэрофлота как можно быстрее и назовите номер билета или код бронирования. Специалисты помогут добавить положенное количество бонусов. Внести номер карты для начисления миль в бронирование можно и после совершения перелета, но не позже чем через сутки после вылета.

Из приятных неожиданностей следует отметить, что Программа позволяет начислять мили за все полеты регулярными рейсами Аэрофлота или авиакомпанией Партнером – «Нордавиа» по участвующим тарифам, которые были совершены в течение 6 месяцев до даты регистрации в программе Аэрофлот-бонус. Такие мили зачисляются как квалификационные, если все путешествия были совершены в текущем календарном году. Чтобы начислить эти мили, введите данные о совершенных рейсах в личном кабинете.

Напомним, что если ваши бонусные мили были приобретены благодаря Партнерам Программы, активировать мили на Аэрофлот-бонус без перелета не получится. Подарочные мили также сгорают после 2х календарных лет, если не было совершено ни одного полета регулярными рейсами Аэрофлота.

Случается, что система дает сбой, и путешественник понимает, что не видит нужные активированные бонусы в личном кабинете. Что же делать, если мили не активны? Самый простой и действенный способ – позвонить в колл-центр Аэрофлота и объясните возникшую ситуацию. После предоставления нужных персональных данных (номер карты, фамилии, информации по совершенному полету), тех поддержка поможет активировать бонусные-мили в нужном количестве. Но не паникуйте сразу. Регистрация миль после перелета происходит в течение 10 дней.

Регистрация в бонус-программе «Юниор»

Многие взрослые с удовольствием берут своих детей в поездки. А значит, летающие самолетами Аэрофлота дети имеют право на участие в Программе «Аэрофлот Бонус Юниор».

Регистрация нового пользователя Программы, возраст которого – от 2х до 12-ти лет, происходит по тому же принципу, что и обычного человека в программе «Аэрофлот-бонус». Внесите все нужные данные ребенка в форму на сайте и проделайте аналогичную процедуру создания личного кабинета для ребенка.

Зарегистрировать детей в системе может родитель или опекун. Кроме того, взрослый, ответственный за участие ребенка в программе «Юниор», должен присутствовать при вступительном заявлении, чтобы подписать его или при оформлении заявления на премию. Ведь пользоваться премиями за мили ребенок может ТОЛЬКО с разрешения взрослого, который его зарегистрировал.

Кроме того, есть еще одно ограничение: ребенок не может переводить свои накопленные мили третьему лицу.

Для оформления всех процедур в офисе компании не забудьте взять с собой свои паспортные данные, свидетельство о рождении ребенка и документы на опекунство (если таковые имеются).

Юным участникам программы выдается детская карточка, которая бесплатно перевыпускается при ее утере. А по достижению 12-тилетнего возраста она меняется на взрослую синюю карту в автоматическом режиме.

Опытные путешественники, которые уже наловчились пользоваться бонусными-милями, рекомендуют однозначно регистрировать детей в Программе. Если клиенту часто случается отдыхать вместе со всей семьей, то скидка на билет ребенку, несомненно, не помешает.

  1. Честно — даже не представляю, как набрать на платиновый уровень. Реально ли 125000 миль налетать? Это, наверное, надо каждый день летать!

  2. Спасибо большое за гайд по Аэрофлоту! Зарегистрировалась в личном кабинете, даже начислили бонусные мили, как в статье написано. Теперь будем пробовать их тратить, то есть, побольше летать.

  3. А если уже купил билет и он на руках а в программе аэрофлота регистрировался после покупки. можно ли получить бонусы?

  4. Здравствуйте, Георг.
    Попробуйте обратиться в колл-центр Аэрофлота, скажите номер билета или код Вашего бронирования. Скорее всего, они помогут, и Ваш полет будет зарегистрирован.
    Номер телефона можно посмотреть на официальном сайте аэрофлота
    https://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus

  5. У детей нет своего личного электронного ящика и телефона! Почему при регистрации ребенка Ваша программа требует эти данные?!

  6. Почему при регистраций ребенка Ваша программа требует его почту и телефон?!! Их нет в природе! А данные родителей при этом программой не принимаются!

  7. Здравствуйте, Александр.
    Действительно, это неудобство.
    Попробуйте обратиться к официальным представителям Аэрофлота по форме обратной связи (Указав тему сообщения — «Вопросы по правилам программы Аэрофлот бонус») и уточнить.
    https://www.aeroflot.ru/feedback?_preferredLanguage=ru

  8. судя по отзывам, популярные эти бонус мили Аэрофлота. А сколько они действуют после получения? за сколько времени их надо потратить?

  9. Доброе время! Я являюсь участником аэрофлот бонус , но по возвращению 26.08 у меня проблемы с бонусной программой , не начислились мили ( прошу помочь .
    Спасибо ! Жду ответа
    Тамила

  10. Здравствуйте, Тамила.
    Рекомендуем Вам сначала ознакомиться с разделом «Как зарегистрировать бонус-мили от Аэрофлота?» нашего сайта.
    Если проблемы с регистрацией милей в программе Аэрофлот Бонус все же не получится решить, — обратитесь на официальный сайт программы
    https://www.aeroflot.ru/xx-ru/afl_bonus

  11. Добрый вечер. Я являюсь участником программы аэрофлот- бонус. За три месяца до этого я летал компанией Нордавия. Могут быть мне начислены мили?

  12. Здравствуйте, Николай.
    Попробуйте обратиться в контакт-центр Аэрофлота, назовите дату, направление полёта или код бронирования/номер билета. Вам обязательно ответят на Ваш вопрос.
    Номер телефона можно посмотреть на официальном сайте аэрофлота
    https://www.aeroflot.ru/ru-ru/about/queries

  13. Можно ли после регистрации билета за мили поменять лату вылета? И сколько там разрешённого багажа?
    С уважением Сэсэг

  14. Здравствуйте, Сэсэг
    Рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр Аэрофлота.
    Номер телефона можно посмотреть на официальном сайте аэрофлота
    https://www.aeroflot.ru/ru-ru/about/queries

  15. Может ли мой друг купить мне билет за свои мили -бонусы????

  16. Здравствуйте, Наталья.
    Да Ваш друг может купить Вам билет за свои мили, если у него хватает миль.

  17. За полеты компанией Партнером»Нордавиа» начисляются мили или нет? если да, то как это сделать.

  18. Почему не начисляются мили за полеты компанией «Нордавиа»

  19. Здравствуйте, Сергей
    Не начисляются, потому что авиакомпания «Нордавиа» была вынуждена прекратить обслуживание пассажиров по программе «Аэрофлот-Бонус» с 20 ноября 2014 года

  20. Здравствуйте! Почему Вы сначала пишете,что нужно зарегистрировать мили максимум в течение суток после полета и тут же ниже сообщаете ,что можно зарегистрировать мили за все полеты, совершенные в последние полгода? Где логика? Или я что-то не так понимаю?

  21. Здравствуйте, Евгения.
    Зарегистрировать мили можно за совершенные полеты регулярными рейсами Аэрофлота совершенными в течении 6 месяцев ДО РЕГИСТРАЦИИ в программе «Аэрофлот Бонус», и также в течении 3-х месяцев ПОСЛЕ регистрации в программе.

  22. Добрый. Пытаюсь зарегистрироваться в программе аэрофлот-бонус, но система пишет, что такие ФИО и дата рождения уже существуют. Позвонила в колл-центр, сказали написать свою проблему на форуме. Помогите, пожалуйста

  23. Неправильно написал адрес почтового ящика,как исправить?

  24. Первый раз решил использовать мили, чтобы получить бесплатный полет.
    Каково же было мое удивление, что за этот «бесплатный» полет нужно заплатить деньги! Причем дороже, чем стоит билет на этом направлении у другой авиакомпании!
    Получается, что вся эта история с милями — полная профанация, просто рекламная пыль в глаза.
    А я всегда считал Аэрофлот очень приличной компанией. Я очень разочарован.

  25. Добрый день Михаил.
    Вам нужно обратиться в контакт центр программы через окно «Обратная связь» описанием проблемы, указав также свои фамилию, имя и дату рождения для поиска Вашего номера участника.
    https://www.aeroflot.ru/feedback?_preferredLanguage=ru

  26. Здравствуйте, Александр.
    Мы сожалеем, что Вы столкнулись с проблемами в программе Аэрофлот Бонус.
    Возможно, Вы не до конца разобрались в ситуации? Опишите, пожалуйста, проблему подробнее.

  27. Здравствуйте. Что бы мили не сгорели раз три года или два года нужно совершить полет?

  28. Здравствуйте Курбан.
    Да. Активность миль будет продлена на 2 года с совершением каждого последующего полета.

  29. Реальная ситуация следующая. За год я потратил на авиабилеты 35000 руб. получил 10000 миль. И только после этого смог воспользоваться милями при покупке очередного билета с доплатой рублями. В итоге билет обошелся на 1000 руб дешевле обычного. Итого 10000 миль = скидка 1000 руб. Вывод: аэрофлоту спасибо за бонусную программу, но если летать другой, более бюджетной авиакомпанией, то сэкономишь больше.

  30. Здравствуйте, Сергей.
    Спасибо Вам за информацию. Возможно, для отдельных полетов другие авиакомпании будут выгоднее. Однако в целом программа Аэрофлот бонус позволяет значительно экономить на полетах.

  31. Не могу зарегистрироваться. Программа выдает, что пользователь с моим именем и датой рождения уже зарегистрирован. И никаких вариантов. Что делать?

  32. здравствуйте, подскажите, я путешевствовал по внутреннему и загран паспорту. как объединить в одну бонусную карту?

  33. Здравствуйте, Андрей
    Стандартной подобной функции в личном кабинете программы нет.
    Вам лучше обратиться в контакт центр через форму «Обратная связь» с описанием проблемы.
    https://www.aeroflot.ru/feedback?_preferredLanguage=ru
    или написать о своей проблеме на bonus@aeroflot.ru

  34. Не справедливо что нельзя перевести детские мили родителям например. Деньги за билеты платят родители, а с милями пролетают. ((

  35. Здравствуйте, Ольга.
    Перекинуть мили со счёта на счёт можно, но это платная услуга «Перевод миль» — https://www.aeroflot.ru/personal/spend_miles (вкладка «»Перевод миль»).

  36. Подскажите пожалуйста имеет ли значение для получения квалификационных бонусов какого класса билет куплен, комфорт или эконом?

  37. Здравствуйте Юлия.
    Квалификационные мили рассчитываются в зависимости от расстояния и тарифа, по которому был приобретен билет

  38. Добрый день! Как разблокировать мили? возможно ли это?.. Если накоплено 28000 миль, но 2 года не летали?.. а сейчас решили воспользоваться, но оказывается заблокированы наши мили.. как быть? как разблокировать?..

  39. Зарегистрировался на Аэрофлот-бонус 4-5 лет назад. Долго не летал на Аэрофлот. Сейчас возобновил полёты. Пытался зайти в личный кабинет по номеру карты, телефону, email. посмотреть мили(д.б. порядка 8000, какое-то время приходили sms сообщения). но всё безрезультатно.

  40. Здравствуйте, Дмитрий.
    Обратитесь в контакт-центр Аэрофлота, Вам обязательно помогут решить проблему.
    Номер телефона можно посмотреть на официальном сайте аэрофлота
    https://www.aeroflot.ru/ru-ru/about/queries

  41. АЭРОФЛОТ БОНУС — ОТЛИЧНАЯ ПРОГРАММА!
    УЧАСТВУЮ В НЕЙ С 2000 ГОДА. ИСПОЛЬЗУЮ НАКОПЛЕННЫЕ МИЛИ. ЭТО СТИМУЛИРУЕТ К НОВЫМ ПУТЕШЕСТВИЯМ, СПАСИБО!

  42. Здравствуйте, Ольга.
    Спасибо Вам за ваш отзыв. Мы рады, что вы довольны программой «Аэрофлот Бонус».

  43. Здравствуйте. Случилась такая ситуация: в программе «Аэрофлот бонус» регистрировалась на старый номер телефона. Теперь номер другой, но при восстановлении пароля программа отправляет Код доступа на старый номер. Что делать в данной ситуации подскажите пожалуйста? Возможно ли как-то поменять номер телефона? Иначе просто не могу войти в личный кабинет. Спасибо.

  44. Здравствуйте, Екатерина.
    Вам нужно обратиться в контакт центр программы через окно «Обратная связь» или по адресу bonus@aeroflot.ru с описанием проблемы, указав также свои фамилию, имя и дату рождения для поиска Вашего номера участника

  45. Здравствуйте!
    Подскажите, если если не хватает достаточного количества миль, которое необходимо при бронировании билета, можно ли использовать, сколько есть и доплатить деньгами?

  46. Здравствуйте, Татьяна.
    Если у вас не элитный уровень, то такой возможности у вас нет.

Добавить комментарий